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24
de abril de 2001
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Hoy
en "Las Claves de una década 1991-2000":
Usar la información para fidelizar al cliente
Extraemos
del número 100 de la revista RECAMBIO LIBRE, dirigida
a distribuidores de recambios y accesorios para la posventa,
la entrega número doce de la serie de trece artículos
en los que se pasa revista a la evolución del sector
distribuidor en la última década del siglo XX.
Una buena parte de los trabajos se acompañan del comentario
de una conocida personalidad del sector.
Firma
invitada: José Antonio Jiménez Saceda, Sernauto
Acceda
al 12º informe: La fidelización del cliente
(Acceso libre)
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El
empleo creció el año pasado un 10,4 por ciento en
la fabricación de automóviles
Según
recoge el último Informe de Coyuntura Económica elaborado
por la Confederación Española de Organizaciones Empresariales
del Metal (CONFEMETAL), el empleo en el sector del metal creció
un 3,6 por ciento en 2000. Por ramas de actividad, el mayor crecimiento
de la ocupación tuvo lugar en el subsector de la electrónica,
un 28,4 por ciento, seguido del de la fabricación de automóviles
y remolques, con un 10,4 por ciento.
A pesar
del positivo resultado obtenido por el subsector de automóviles,
el referido informe también pone de manifiesto cierta desaceleración
en la creación de empleo conforme avanzó el año.
Si en el primer trimestre de 2000 la ocupación creció
un 14,5 por ciento, en los sucesivos trimestres se registraron peores
resultados: un 9,8 por ciento en el segundo, un 8,9 por ciento en
el tercero y un 8,8 en el cuarto.
Protagonismo
de las fibras naturales para automoción en la nueva edición
de Techtextil que hoy comienza
La
Messe Frankfurt acogerá hasta el próximo jueves la
edición 2001 del Salón Internacional de Técnicas
Textiles. En su apartado de automoción, el protagonismo recae
este año en fibras textiles tales como lino, cáñamo,
sisal, yute y coco.
Frente
a materiales tradicionales como aceros y plásticos, la principal
ventaja de los confeccionados a partir de estas fibras reside en
su naturaleza ecológica por cuanto contribuyen a evitar la
generación de desechos. La elevada resistencia a la flexión
y tracción de las fibras naturales facilita su combinación
con otros materiales, su peso es sensiblemente inferior, su mecanización
menos costosa, resultan biodegradables y pueden procesarse sin riesgo
para los operarios que trabajan con ellas. Por añadidura,
diversos estudios muestran que en caso de accidente las fibras naturales
aplicadas a diversas partes del vehículo son menos peligrosas
que numerosos plásticos.
Visteon
Corporation obtuvo un beneficio de 31 millones de dolares en
el primer trimestre
Pese
al clima de dificultad que se venía respirando en la industria
de automoción, Visteon Corporation ha anunciado unos beneficios
de 31 millones de dólares (unos 5.766 millones de ptas),
es decir, unos dividendos de 0,24 dólares por acción,
durante el primer trimestre del presente año.
Los
beneficios en este primer trimestre fueron inferiores en 93 millones
de dólares (17391 millones de pesetas) a los del mismo período
del año previo -estos últimos con carácter
de proforma, debido a que Visteon sólo operó como
compañía independiente de Ford durante una parte del
año 2000. El descenso en los beneficios se justifica por
los efectos de la reducción de precios y el menor volumen
de producción en Norteamérica. Los avances logrados
en la reducción de costes sólo contrarrestaron en
parte esos factores negativos.
La
facturación durante el primer trimestre de 2001 fue de 4.700
millones de dólares (878.900 millones de pesetas), un 10
por ciento menos que en el mismo trimestre del año previo.
Ese descenso está más que justificado por la reducción
de ventas a Ford, lo que refleja los recortes en la producción
de vehículos en Norteamérica.
GKN-GTE,
Calidad en Internet
GKN-GTE,
empresa de automoción destacada por sus altos niveles de
gestión de la Calidad, ha iniciado el traslado de sus Procesos
de Negocio de su departamento de Calidad y Productividad hacia la
Red Internet.
Este
proyecto se desarrolla junto a Enyca (MCC) y se trata de un proyecto
basado en la búsqueda de resultados cualitativos y cuantitativos
dejando al margen otros fórmulas como los negocios B2C y
puntocom. Se trata de la gestión y el seguimiento de acciones
correctoras y/o proactivas, tratando de lograr una gestión
más eficienteentre los distintos centros de producción
de la empresa, al mismo tiempo que se eliminan tareas administrativas.
ZF
presenta su nueva gama de productos en la feria de Hannover
El
productor de transmisiones y tecnología de suspensión
ZF Friedrichshafen ha elegido la Feria de Muestras de Hannover,
cuyas puertas estarán abiertas hasta el próximo sábado,
para dar a conocer su nueva gama de productos. Dicha gama incluye
gran variedad de soluciones tecnológicas que van desde las
transmisiones servo asistidas y las transmisiones de dos escalones
hasta las transmisiones específicas para herramientas y robótica.
Entre
las novedades más destacadas de ZF en el Salón de
Hannover se encuentra la nueva transmisión planetaria ZF-Servoplan,
un modelo especialmente diseñado para motores servo que los
profesionales del sector desplazados a la ciudad alemana pueden
conocer en el pabellón 25, stand B32.
Blinker
facturó 3.000 millones en 2000
La
multinacional española Blinker, suministradora de sistemas
de fijación y montaje para la automoción, la industria
y la construcción, cerró el ejercicio del pasado año
con una facturación de 2.900 millones de pesetas, cifra que
supone un crecimiento de más de 35 por ciento respecto al
ejercicio anterior. La previsiones de venta para el 2001 en el mercado
español se sitúan en torno a los 3.600 millones de
pesetas cifra a la que habrá que añadir la facturación
en Portugal y Francia, países en los que Blinker inició
su actividad a finales de 2000, y donde logró unas ventas
de más de cien millones de pesetas.
Blinker
fabrica y distribuye sistemas de fijación y montaje para
los talleres de automoción, la industria y la construcción.
Entre sus clientes figuran los grandes grupos de concesionarios
de automóviles, redes de talleres y talleres mecánicos
y de chapa y diferentes colectivos de profesionales de la industria
y la construcción.
ConeStaC,
el nuevo filtro centrífugo de aceite de Fleetguard
 El
productor multinacional de productos y sistemas de filtración
para equipos diesel de servicio pesado presenta ConeStaC, un nuevo
filtro centrífugo de aceite by-pass, que mejora los sistemas
centrífugos convencionales.
ConeStaC
es un producto concebido para satisfacer las exigencias de las recientes
normativas Euro III y IV sobre emisiones, cuyo requerimiento de
reducir drásticamente el óxido de neutrógeno
y las partículas de hollín, propicia una mayor formación
de barros en el aceite.
La
filtración efectuada por ConeStaC garantiza que el filtro
de aceite no se atasque con barro ni hollín, prolongando
la vida útil del filtro.
Turisport
presenta una nueva marca de llantas de aleación
Turisport
ha incorporado a su catálogo 2001 un nueva marca de llantas
de aleación llamada Tramont, primer fabricante que utiliza
el proceso de producción Bi-Metal Technology, que permite
realizar la corona exterior en acero inoxidable.
Las
llantas Tramont se producen bajo pedido y tienen un plazo de entrega
de cuatro semanas. Se trata de llantas producidas a medida, lo que
permite a Turisport poder ofrecer una gama en cualquier color, medida
o anclaje para cualquier tipo de vehículo existente en el
mercado.
Reparbrise,
el reparador de parabrisas que no precisa desmontaje
Quince
años después de su introducción en el mercado
francés, la firma francesa Reparbrise lanza en nuestro país
su solución reparar pequeñas roturas de parabrisas.
Se
trata de un sistema consistente en la inyección de una resina
química en la rotura producida en la luna. Tras el adecuado
secado y endurecimiento de la misma con una lámpara ultravioleta,
el proceso de reparación se culmina con un pulido que confiere
al parabrisas una resistencia similar a la de uno nuevo.
Nissan
Motor Ibérica dispuesta a convertir en fijos 900 contratos
eventuales
La
dirección de la fábrica que Nissan tiene en Zona Franca
(Barcelona) estaría dispuesta a rubricar la contratación
de 900 empleados que en la actualidad trabajan como eventuales en
dicha fábrica.
Para
que la contratación se haga efectiva la empresa ha puesto
dos condiciones a los sindicatos: en primer lugar, aceptar un cambio
en el plan de las jubilaciones anticipadas para los trabajadores
de más de 55 años, y en segundo negociar una reducción
de costes
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