En la Convención Anual celebrada en Estepona

Pneus Expert refuerza su apuesta por la diversificación

La red de talleres Pneus Expert, perteneciente al Grupo Continental, ha celebrado recientemente su Convención anual en la que se han presentado las líneas maestras de actuación de la red para este año, durante el que se hará especial hincapié en aprovechar las sinergias que genera el Grupo Continental y apostar por la diversificación.

Por Redacción - 08/02/2010

A la Convención, que ha tenido lugar entre los días 15 y 17 de enero en la localidad malagueña de Estepona, acudieron mas de 180 representantes de todos los puntos de venta que Pneus Expert posee en España.

De cara a este año, Pneus Expert quiere aprovechar aún más las sinergias y fortalezas que proporciona pertenecer a un grupo como Continental, proveedor mundial de la industria de automoción y a la vanguardia en cuanto a tecnología aplicada a la seguridad, y a una red de talleres especializados como Contitrade, con más de 2.200 puntos de venta en toda Europa. “Formar parte de Continental debe convertirse en una ventaja competitiva para nuestros socios. Por eso, vamos a hacer hincapié en sacar partido de todas las oportunidades que nos ofrece pertenecer a uno de los proveedores de automoción líderes de la industria”, anunció Antonio Bles, director general de Pneus Expert.

Además, Bles aseguró que continuará la apuesta por la diversificación, ya iniciada con éxito en 2009. Con el lema One Shop Stop, cada taller miembro de la red ofrece un servicio integral al usuario que solucione todas sus necesidades, con lo que se logra su fidelización, gracias a la amplia gama de servicios, y se evita la perdidas de clientes.

El director general de Pneus Expert aprovechó la Convención para presentar a los socios al nuevo director general Comercial de Continental Iberia, Jon Ander García, que se incorporó a su nuevo puesto el pasado mes de octubre en sustitución de Gabriel Leal. García ya ocupó un cargo de responsabilidad en la estructura española de la Corporación cuando ejerció como responsable del departamento de Ventas de Neumáticos Turismo y, tras su paso por la sede de Continental en Hannover como director Regional para Oriente Próximo, Oriente Medio y Norte de África, donde se encargó desarrollo del negocio en una veintena de países emergentes, vuelve a España con el objetivo de conseguir que Continental ocupe el lugar de preeminencia que disfruta en el resto de Europa. Y para ello contará con los talleres de Pneus Expert. “En la actual situación del mercado, la batalla la ganará aquél que sepa atraer a los clientes a sus instalaciones y dar un servicio integral, personalizado y profesional. Hay que tener en cuenta que los talleres que más han sufrido la recesión de la economía española son aquellos que estaban menos diversificados”, reconoció el nuevo responsable de Continental durante el evento.

Por otro lado, Jorge Cajal, director de Marketing de Continental presentó las novedades en cuanto a producto, campañas y publicidad para 2010, que girarán alrededor de la Campeonato Mundial de Fútbol que se desarrollará en Sudáfrica el próximo verano, y del que Continental es uno de los patrocinadores oficiales. Ismael Rubio y Juan Uruburu, directores de Ventas de la División de Turismo y de Camión, respectivamente, fueron los encargados de presentar la nueva estrategia a seguir por el grupo Continental en estas líneas de producto.

En este sentido, se anunció la inminente comercialización del nuevo neumático ContiSportContact 5 P, nuevo miembro de la familia ContiSportContact que perfecciona y evoluciona las prestaciones de sus predecesores. Se trata de un neumático de ultra altas prestaciones que incorpora la última tecnología para conseguir la máxima seguridad en frenada, el mejor agarre en curva y una gran estabilidad en mojado, así como una buena compensación entre kilometraje, confort, deportividad, agarre y resistencia a la rodadura.

Además del aprovechamiento de sinergias como herramienta de desarrollo de la red Pneus Expert, en la Convención también se pusieron de relieve otras estrategias para el presente ejercicio. Entre ellas, destaca la intención de continuar con el ambicioso plan de formación iniciado en 2009, y que se ha convertido en un instrumento fundamental para adaptarse a los nuevos modos y técnicas de trabajo que la evolución de la tecnología convierte en un desafío diario para el taller.

También continuará el proceso de mejora de imagen de los talleres, adecuándolos a la estética corporativa de la red y se informó de las campañas de publicidad y promoción que se llevarán a cabo durante el año, dirigidas tanto hacia el usuario final, para dar a conocer los servicios de la red y atraer tráfico al punto de venta, como internas para mejorar la profesionalidad de los propios miembros.

En este sentido, tiene especial importancia la renovación de la web, que además de un nuevo diseño, se convertirá en una poderosa herramienta de marketing y comunicación. Será la puerta de acceso de los conductores a los talleres de la red y se convertirá en el vínculo directo que mantendrá en permanente contacto a los miembros de la red con la central.

“Con esta remodelación de la web, queremos que, tanto nuestros asociados como nuestros clientes, encuentren un producto propio de las nuevas tecnologías realmente eficaz y con contenido, que sea capaz de aportar un valor añadido a su visita a nuestra web y se convierta en la puerta de acceso de los conductores a los talleres de nuestra red”, concluyó Antonio Bles.

Palabras clave:  neumaticos , empresas , continental , redes de talleres , pneus expert

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